– Vi har lært mer av én læringsgruppe enn av et helt år med avviksrapportering

– Vår største blindsone er ikke nødvendigvis risikoene vi ikke kjenner til, men kunnskapen vi ikke lytter til, sier Torstein Leth, HSSE Manager Global Engineering i Aker Solutions.

Sammen med Silja Flaaten, HSSE Lead fabrikasjon ved Aker Solutions Stord, delte han selskapets erfaringer med læringsgrupper under Norsk Industris HMS-utvalgs workshop 22. september 2026.

Budskapet var tydelig: Det ligger et stort, og ofte uutnyttet, potensial i å lytte til dem som kjenner arbeidsoppgavene aller best.

Oppdaget risiko ingen hadde rapportert

Et godt eksempel kommer fra kran- og løfteoperasjoner ved et av Aker Solutions' verft. Her foregikk omfattende løfteaktivitet på et begrenset område, med mange kraner og et stort innslag av innleid personell.

Etter flere mindre hendelser var ledelsen bekymret for at noe mer alvorlig kunne skje. HMS-avdelingen valgte å gjennomføre en serie læringsgrupper med kranførere og flaggmenn.

Blant annet kom det frem at innleid personell manglet praktisk informasjon som de fast ansatte tok for gitt. Opplysninger om vekten på løfteobjekter var ikke alltid korrekte, og nødvendig tegningsgrunnlag kunne være vanskelig tilgjengelig.

Men læringsgruppene avdekket også utfordringer som aldri ville blitt registrert som avvik.

– De som tegnet og beregnet løftearrangementene, hadde en tendens til å overdimensjonere løfteutstyret. Det førte til at arbeiderne måtte håndtere unødvendig store og tunge sjakler. Ingen hadde gjort noe feil, men det skapte unødvendig risiko, forteller Leth.

Et av forbedringsforslagene var enkelt: Inviter ingeniørene som tegner løftearrangementene ut til utstyrsbua, slik at de selv kan se og kjenne på sjaklene som ser så små ut på tegnebrettet.

Ved en annen lokasjon førte læringsgrupper om kran- og løfteoperasjoner til større organisatoriske endringer. Her oppdaget man at enkelte kranførere manglet tilgang til viktig informasjon, mens andre sto uten et fagmiljø å diskutere utfordringer med.

Resultatet ble en ny kran- og løfteorganisasjon på tvers av avdelingene, et felles forum for erfaringsutveksling og bedre tilgang til nødvendig informasjon.

– Vi gikk inn for å lære om selve løfteoperasjonene, men lærte også mye om hvordan organiseringen påvirket muligheten til å gjøre en trygg og god jobb, sier Flaaten.

Hva gjør egentlig jobben vanskelig?

En læringsgruppe er en strukturert samtale der medarbeiderne utforsker hvordan arbeidet faktisk utføres, hva som skaper utfordringer, og hva som kan forbedres.

Hos Aker Solutions består gruppene vanligvis av fem til åtte personer med erfaring fra det aktuelle arbeidet. Samlingene varer fra et par timer til en halv dag og følger fire hovedspørsmål:

1. Hvordan utføres jobben?
2. Hva gjør jobben vanskelig?
3. Hva redder oss når vi gjør feil?
4. Hva må endres?

– Det er viktig at vi ikke hopper rett til løsningene. Først må vi forstå hvordan arbeidet faktisk foregår, og hvorfor folk gjør som de gjør, forklarer Leth.

En viktig forutsetning er at deltakerne opplever det som trygt å snakke åpent. Derfor setter Aker Solutions normalt sammen grupper med medarbeidere på samme organisatoriske nivå, uten nærmeste leder til stede.

– Vi er ikke der for å kontrollere om folk følger prosedyrene. Vi er der for å lære. Fasilitatoren må stille åpne spørsmål, lytte og tåle stillhet. Hvis vi begynner å fortelle folk hvordan jobben burde gjøres, blir det fort bare enda et HMS-møte.

Løsningene kan være overraskende enkle

Da Aker Solutions gjennomførte en læringsgruppe om malingsprosessen, kom det frem at medarbeiderne i omtrent fire av ti tilfeller måtte hente en vinkelsliper fra verktøyburet før de kunne starte arbeidet. Med gangavstand og ventetid hadde det nærmest blitt en etablert sannhet at «jobben starter etter nipausen».

Løsningen? Egne vinkelslipere tilgjengelig i avdelingen.

– Slike ting kommer sjelden frem gjennom et avvikssystem. For dem som gjør jobben, er det bare slik hverdagen fungerer. Men når vi setter oss ned og spør hvordan arbeidet faktisk foregår, blir forholdene synlige, sier Flaaten.

Fra å lære av feil til å lære av hverdagen

Aker Solutions begynte med læringsgrupper først og fremst etter hendelser og nestenulykker. Etter hvert har selskapet i større grad tatt metoden i bruk forebyggende.

– Vi trenger ikke vente til noe går galt. Vi kan like gjerne ta utgangspunkt i et risikoområde eller en arbeidsprosess vi ønsker å forstå bedre.

Leth understreker at læringsgrupper ikke skal erstatte tradisjonelle HMS-verktøy.

– Avvikssystemer er viktige for å fange opp hendelser og observasjoner. Men læringsgrupper gir oss dybde, kontekst og forståelse av arbeidet. Det er to ulike typer kunnskap som utfyller hverandre.

En av erfaringene som har gjort størst inntrykk på ham, er hvor raskt læringsgrupper kan føre til handling.

– I flere tilfeller har deltakerne selv tatt tak i forbedringsforslagene før vi har rukket å ferdigstille rapporten. Det sier noe om eierskapet som oppstår når de som gjør jobben, også får være med på å finne løsningene.

Forslag som krever beslutninger eller oppfølging, dokumenteres og følges opp i linjen.

Tør å prøve!

Hva er så rådet til bedrifter som ønsker å komme i gang?

– Tør å prøve! Det kan neppe gå veldig galt å sette seg ned med dem som gjør jobben, anerkjenne dem som ekspertene og spørre hva som gjør arbeidet vanskelig, og hva de mener bør endres.

Leth og Flaaten anbefaler å begynne med en konkret problemstilling, gjerne i egen avdeling, og sørge for at den som leder samtalen, har grunnleggende kunnskap om fasilitering.

– Det handler om å være genuint nysgjerrig på hvordan arbeidet faktisk foregår. Det er utrolig mye kunnskap der ute som vi ikke får tak i gjennom de vanlige systemene våre.